焦点访谈翻车_焦点访谈中的二手车案例

1.如何做市场调查？

2.毕业论文资料收集和整理的方法

3.电话调查的电话访问过程基本步骤

4.产品开发之前的市场调研如何去做

5.社会调查研究与方法实验法的原理是什么

非概率抽样的优点如下：

简单易行、成本低、省时间，在统计上比概率抽样简单。非概率抽样多用于探索性研究和预备性研究，以及总体边界不清难干实施概率抽样的研究。在实际应用中，非概率抽样往往与概率抽样结合使用。但由于无法排除抽样者的主观性，无法控制和客观地测量样本代表性，因此样本不具有推论总体的性质。

非概率抽样是指调查者根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法，因不是严格按随机抽样原则来抽取样本，所以失去了大数定律的存在基础，也就无法确定抽样误差，无法正确地说明样本的统计值在多大程度上适合于总体。

虽然根据样本调查的结果也可在一定程度上说明总体的性质，特征，但不能从数量上推断总体。非概率抽样主要有方便抽样、偶遇抽样、主观抽样、定额抽样、滚雪球抽样等。

抽样方法：

PPS抽样调查法、Q分类法、SEM模型、不重复抽样、专项调查、主观概率法、二手资料调研、二路焦点小组、产品留置测试、任意抽样、会议调查、典型调查法、分层抽样、分层最佳抽样、分层比例抽样、判断抽样、双重抽样、可行性研究、因果性调研、垃圾调研法、多维尺度法、多阶段抽样。

定性研究方法、定量研究方法、实地调研、家庭日记法、市场实验调查法、市场容量测定法、平衡量表法、投射研究、投影技法、抽样、抽样调查、抽签法、拐点调研、探索性调研、推销人员估计法、描述性调研、数值分配量表、整群抽样、文案调查法、文献调查法、无准备访问、案例研究法、案头调研、概率抽样、深层访谈法、滚雪球抽样、焦点访谈法等。

如何做市场调查？

概率抽样是在一个群体里面的，例如，是调查这间学校的学生身体状况 ，单位是这间学校的学生是一个群体。

非概率抽样是适合商场的 ，他们抽查东西是随机的抽样， 目的是能得到更高的商品质量的报告。

概率抽样又称随机抽样.概率抽样以概率理论和随机原则为依据来抽取样本的抽样,是使总体中的每一个单位都有一个事先已知的非零概率被抽中的抽样。总体单位被抽中的概率可以通过样本设计来规定，通过某种随机化操作来实现,.虽然随机样本一般不会与总体完全一致,但它所依据的是大数定律,而且能计算和控制抽样误差,因此可以正确地说明样本的统计值在多大程度上适合于总体,根据样本调查的结果可以从数量上推断总体,也可在一定程度上说明总体的性质,特征.概率抽样主要分为简单随机抽样,系统抽样,分类抽样,整群抽样,多阶段抽样等类型.现实生活中绝大多数抽样调查都采用概率抽样方法来抽取样本.

原则

概率抽样的基本原则是:样本量越大，抽样误差就越小，而样本量越大，则成本就越高。根据数理统计规律，样本量增加呈直线递增的情况下(样本量增加一倍，成本也增加一倍)，而抽样误差只是样本量相对增长速度的平方根递减。因此，样本量的设计并不是越大越好，通常会受到经济条件的制约。

原理

市场调查方法

A 案头调研 案例研究法 B 不重复抽样 C 抽样调查 重置抽样 抽签法 产品留置测试 D 多维尺度法 定量研究方法 定性研究方法 典型调查法 电话调查 多阶段抽样 等距抽样 独立控制配额抽样 等距量表 等比量表 E 二手资料调研 二路焦点小组 F 非概率抽样 分层抽样 分层比例抽样 分层最佳抽样 G 观察法概率抽样拐点调研 滚雪球抽样 H 会议调查 J 焦点访谈法 经验判断法 随机抽样 家庭日记法 经销商访谈 K 可行性研究 L 联合分析法 留置调查 垃圾调研法 类别量表 M 面谈访问法 盲测 描述性调研 P PPS 判断抽样 配额抽样 平衡量表法 评价量表 配对比较量表 Q Q分类法 R 任意抽样 S 容量测定法 SEM模型 深层访谈法 双重抽样 实验调查法 实地调研 数值分配量表 随机号码表法 顺序量表 T 投影技法 推销估计法 投射研究 探索性调研 W 文献调查法 问卷调查法 网络调研 文案调查法 无准备访问 网上调查 X 询问法 辛迪加调研 行踪分析 相互控制配额抽样 Y 邮寄调查 因果性调研 Z 主观概率法 整群抽样 重点调查 逐户寻找法

概率抽样之所以能够保证样本对总体的代表性，其原理就在于它能够很好的按总体内在结构中所蕴含的各种随机事件的概率来构成样本，使样本成为总体的缩影。

优点

⑴ 概率抽样包括以下几个方面的优点:

调查者可获得被抽取的不同年龄、不同层次的人们的信息; 能估算出抽样误差; 调查结果可以用来推断总体。 例如，在一项使用概率抽样法的调查中，如果有 5 %的被访者给出了某种特定回答，那么，调查者就可以以此百分比再结合抽样误差，推及总体情况。

⑵ 另一方面，概率抽样也有一些弊病:

-在大多数案例中，同样规模的概率抽样的费用要比非概率抽样高;

-概率抽样比非概率抽样需要更多时间策划和实施;

-必须遵守的抽样计划执行程序会大量增加收集资料的时间。

方法

概率抽样包括有简单随机抽样、系统抽样(等距抽样)、分层抽样(类型抽样)、整群抽样、多段抽样、PPS抽样和户内抽样。

等距抽样

在定量抽样调查中，等距抽样常常代替简单随机抽样。由于该抽样方法简单实用，所以应用普遍。等距抽样得到的样本几乎与简单随机抽样得到的样本是相同的。等距抽样的基本做法是，将总体中的各单元先按一定的顺序排列、编号，然后决定一个间隔，并在此间隔基础上选择被调查的单位个体。样本距离可通过下面公式确定:样本距离 =总体单位数∕样本单位数

例如，假设你使用本地电话本并确定样本距离为 100 ，那么 100 个中取 1 个组成样本。这个公式保证了整个列表的完整性。

等距抽样方式随意用一个起点，例如，如果你把一本电话本作为抽样框，必须随意取出一个号码决定从该页开始翻阅。假设从第 5 页开始，在该页上再另选一个数决定从该行开始。假定选择从第 3 行开始，这就决定了实际开始的位置。

等距抽样方式相对于简单随机抽样方式最主要的优势就是经济性。等距抽样方式比简单随机抽样更为简单，花的时间更少，并且花费也少。使用等距抽样方式最大的缺陷在于总体单位的排列上。一些总体单位数可能包含隐蔽的形态或者是"不合格样本"，调查者可能疏忽，把它们抽选为样本。

分层抽样

定量调查中的分层抽样是一种卓越的概率抽样方式，在友邦公司以往的调查中经常被使用。

分层抽样的具体程序是:把总体各单位分成两个或两个以上的相互独立的完全的组(如男性和女性)，从两个或两个以上的组中进行简单随机抽样，样本相互独立。

总体各单位按主要标志加以分组，分组的标志与我们关心的总体特征相关。例如，我们正在进行有关啤酒品牌知名度方面的调查，初步判别，在啤酒方面男性的知识与和女性不相同，那么性别应是划分层次的适当标志。如果不以这种方式进行分层抽样，分层抽样就得不到什么效果，花再多时间、精力和物资也是白费。

分层抽样与简单随机抽样相比，我们往往选择分层抽样，因为它有显著的潜在统计效果。也就是说，如果我们从相同的总体中抽取两个样本，一个是分层样本，另一个是简单随机抽样样本，那么相对来说，分层样本的误差更小些。另一方面，如果目标是获得一个确定的抽样误差水平，那么更小的分层样本将达到这一目标。

在调查实践中，为提高分层样本的精确度实际上要付出一些代价。通常，我们现实正确的分层抽样一般有三个步骤:

首先，辩明突出的(重要的)人口统计特征和分类特征，这些特征与所研究的行为相关。例如，研究某种产品的消费率时，按常理认为男性和女性有不同的平均消费比率。为了把性别作为有意义的分层标志，调查者肯定能够拿出资料证明男性与女性的消费水平明显不同。用这种方式可识别出各种不同的显著特征。调查表明，一般来说，识别出 6 个重要的显著特征后，再增加显著特征的辨别对于提高样本代表性就没有多大帮助了。

第二，确定在每个层次上总体的比例(如性别已被确定为一个显著的特征，那么总体中男性占多少比例，女性占多少比例呢?)。利用这个比例，可计算出样本中每组(层)应调查的人数。

最后，调查者必须从每层中抽取独立简单随机样本。

整群抽样

以上各种抽样类型全部是按单位抽取的，即按样本单位数，分别一个单位一个单位地抽取。在整群抽样中，样本是一组单位一组单位地抽取。

整群抽样有两个关键步骤:

-同质总体被分为相互独立的完全的较小子集。

-随机抽选子集构成样本。

如果调查者在抽中的子集中观察全部单位，我们就有了一级整群样本。如果在抽中的子集中再以概率方式抽取部分单位观察，我们就有了二级整群样本。分层和整群抽样都要将总体分为相互独立的完全子集。它们的区别是，分层抽样的样本是从每个子集中抽取，而整群抽样则是抽取部分子集。

地理区域抽样是整群抽样的典型方式。挨门挨户去调查一个特定城市的调查者也许会随机抽选一些区域，较集中地访查一些群体，大量减少访问时间和经费。整群抽样被认为是概率抽样技术，因为它随机抽出群和随机抽出单位。值得注意的是，在整群抽样下，我们假定群中单位与总体一样存在异质性。如果一群中单位的特征非常相似，如果由于共同环境使群内差异小而群与群之间差异大。一般来说，要解决这个问题可以扩大群数，然后从各群中抽取少量单位数，以保证样本的代表性。

毕业论文资料收集和整理的方法

市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤:

1.确定问题与假设

由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。

作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。

2.确定所需资料

确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别？

3.确定收集资料的方式

第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。

如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。

4.抽样设计

在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。

5.数据收集

数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。

6.数据分析

资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。

资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异，但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。

7.调查报告

市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。

专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。

扩展资料：

市场调查是指用科学的方法，有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。具体的分类有：

消费者调查：针对特定的消费者做观察与研究，有目地的分析他们的购买行为，消费心理演变等等。

市场观察：针对特定的产业区域做对照性的分析，从经济，科技等有组织的角度来做研究。

产品调查：针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素。

广告研究：针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。

可能包括下列内容市场测试test marketing：在产品上市前，提供一定量的试用品给指定消费者，透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。

概念测试Concept Testing：针对指定消费者，利用问卷或电话访谈等其他方式，测试新的销售创意是否有其市场。

神秘购物mystery shopping：安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务，并完整纪录整个购物流程，以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。

零售店审查store audits：用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。

需求评估demand estimation：用以判断产品最大的需求层面，以找到主要客户。

销售预测：找到最大需求层面後，判断能够销售多少产品或服务。

客户满意度调查：利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。

分销审查distribution channel audits：用以判断可能的零售商，批发业者对产品、品牌和公司的态度。

价格调整测试price elasticity testing：用来找出当价格改变时，最先受影响的消费者。

象限研究segmentation research：将潜在消费者的消费行为，心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。

消费者购买决定过程研究consumer decision process research：针对容易改变心意的消费者去分析，什么因素影响他买此产品，以及他改变购买决定时的行为模式。

品牌命名测试brand name testing：研究消费者对新产品名的感觉。

品牌喜好度研究brand equity：量化消费者对不同品牌的喜好度。

广告和促销活动研究：调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息吗？他们真的因为广告而去购买吗？

资料来源：百度百科 市场调查

电话调查的电话访问过程基本步骤

毕业论文资料收集和整理的方法

　紧张而又充实的大学生活即将结束，大学毕业前都要通过最后的毕业论文，毕业论文是一种比较正规的检验学生学习成果的形式，那要怎么写好毕业论文呢？下面是我整理的毕业论文资料收集和整理的方法，欢迎大家分享。

　毕业论文资料收集和整理的方法

　一、毕业论文资料搜集的范围

　撰写毕业论文必须详尽地占有资料，一篇五千字左右的论文写成，可能要搜集到几万、甚至几十万字的资料，积累资料的方法 。资料是毕业论文写作的基础，没有资料，“巧妇难为无米之炊”，研究无从着手，观点无法成立，论文不可能形成。所以，详尽地占有资料是毕业论文写作之前的另一项极重要的工作。毕业论文写作之前，至少应当占有如下五个方面的材料：

　第一，第一手资料。第一手资料包括与论题直接有关的文字材料、数字材料(包括图表)，譬如：统计材料、典型案例、经验总结等等，还包括自己在亲自实践中取得的感性材料。这是论文中提出论点、主张的基本依据。没有这些资料，撰写的毕业论文就只能成为毫无实际价值的空谈。对第一手资料要注意及早收集，同时要注意其真实性、典型性、新颖性和准确性。

　第二，他人的研究成果。这是指国内外对有关该课题学术研究的最新动态。撰写毕业论文不是凭空进行的，而是在他人研究成果的基础上进行的，因此，对于他人已经解决了的问题就可以不必再花力气重复进行研究，人们可以以此作为出发点，并可以从中得到有益的启发、借鉴和指导。对于他人未解决的，或解决不圆满的问题，则可以在他人研究的基础上再继续研究和探索。切忌只顾埋头写，不管他人研究，否则，撰写的毕业论文的理性认识会远远低于前人已达到的水平。

　第三，边缘学科的材料。当今时代是信息时代，人类的知识体系·呈现出大分化大融合的状态，传统学科的鸿沟分界逐渐被打破了，出现了令人眼花缭乱的分支学科及边缘学科。努力掌握边缘学科的材料，对于所要进行的学科研究，课题研究大有好处。它可以使我们研究的视野更开阔，分析的方法更多样。譬如研究经济学的有关课题，就必须用上管理学、社会学1jl、理学、人口学等学科的知识。大量研究工作的实践表明，不懂一些边缘学科知识，不掌握一些边缘学科的材料，知识面和思路狭窄是很难撰写出高质量的论文的。

　第四，名人的有关论述，有关政策文献等。名人的论述极具权威性，对准确有力地阐述论点大有益处。至于党的有关方针、政策既体现了社会主义现代化的实践经验，又能反映出现实工作中面临的多种问题，因此，研究一切现实问题都必须占有和清楚这方面的材料，否则会出现与党的方针、政策不一致的言论，使论文出现很大的缺陷。

　第五，背景材料。搜集和研究背景材料，这有助于开阔思路，全面研究、提高论文的质量。例如，要研究马克思的商品经济理论，不能只研究他的著作，还应该大力搜集他当时所处的社会、政治、经济等背景材料，从而取得深入的研究成果。

　二、资料搜集和分类的'方法搜集资料的方法很多，常用的主要有以下方法：

　第一，做卡片。使用卡片搜集资料，易于分类、易于保存、易于查找，并且可分可合，可随时另行组合。卡片可以自己做，也可以到文化用品商店去购买。一个问题通常写在一张卡片上，内容太多时也可以写在几张卡片上，当然，在搜集资料的过程中，要不要做卡片，可根据各人习惯，不必有死板规定。

　第二，做笔记。做笔记这是任何一个毕业论文撰写者都必要的，好记性不如烂笔头，阅读书报杂志时，搞调查研究时，要随身带笔和纸，随时记下所需资料的内容，或有关的感想体会，理论观点等。在做笔记时，最好空出纸面面积的三分之一，以供写对有关摘录内容的理解、评价和体会。

　第三，剪贴报刊。将有用的资料从报纸、刊物上剪下来，或用复印机复印下来，再进行剪贴。把应剪贴的资料分类贴在笔记本、活页纸或卡片上，这种方法的优点是可以节省沙写的时间。无论是用卡片收集资料，还是摘录资料，还是剪贴资料，都必须注明出处。如果是著作，则要注明作者、书名、出版单位、发行年月；如果是报纸，则要注明作者、篇名、版次、报纸名称、发行年月日；如果是杂志，则要注明作者、篇名、杂志名称、卷(期)号、页码等，以便附录在毕业论文的后面。对收集来的资料不要随手一放，置之不理，要认真阅读，仔细加以分类，进行研究，论文写作《积累资料的方法 2》。

　主要的分类方法有以下两种：

　第一种，主题分类法。按照一定的观点把资料编成组，这“一定的观点”，可以是综合而成的观点，也可以是自己拟定的观点。例如，为研究培育建筑劳动力市场的前提条件，作者拟定了自己的四个观点：一是市场经济体制的确定为建筑劳动力市场的产生创造了客观环境；二是建筑产品市场的形成对建筑劳动力市场的培育提出了现实的要求；三是城乡体制改革的深化为劳动力市场的形成提供了可靠的保证；四是建筑劳动力市场的建立是建筑行业用工特殊性的内在要求，并按这四个观点对资料加以分类，这样可以加深对资料的认识，进一步使认识条理化、系统化。

　第二种，项目分类法。即按照一定的属性，把收集的资料分项归类。

　三、对搜集到资料的整理对搜集到的资料如何进行整理呢?

　资料的整理过程实质上是资料的辨析过程，这里有几方面的工作是不可缺少的。

　一是辨析资料的适用性。选择资料的依据，只能是作者所要阐明的中心论点。什么资料可用，什么资料不能用，都要根据这个中心论点决定。毕业论文的中心论点一经确定之后，它就是统帅一切的东西，资料必须服从于中心论点的统帅。不能把一些不能充分说明问题的资料搬来作牵强附会的解释，也不能将所有资料统统塞进文章里，搞得文章臃肿庞杂，中心反而不突出，扩大了篇幅。比如《“城市更新”与园林绿化关系的几个问题》一文，作者搜集了大量的有关园林绿化的资料，却没有搜集城市建设与园林绿化关系的资料，这些不适用的资料塞入论文之中，导致论文中心被冲淡，降低了论文质量。

　二是辨析资料的全面性。如果材料不全面，缺少了某一方面的材料，论文的论述也往往不圆满、不全面，会出现偏颇、漏洞，或由于证据不足难以自圆其说。以《浅论厂长负责制与职工民主管理》一文为例，由于作者只搜集了两者互相依赖，互相促进的资料，没有搜集两者存在矛盾的资料，结果文章只做了一半，如何处理好两者矛盾这一重要方面被疏漏了，大大影响了论文的质量。

　三是辨析资料的真实性。资料真实与否直接关系着论文的成败。只有从真实可靠的资料中才能引出科学的结论，在这方面要注意：其一，要尊重客观实际，避免先入为主的思想，选择资料不能夹杂个人的好恶与偏见，不能歪曲资料本来的客观性；其二，选择资料要有根有据，采用的第一手资料要有来历，选取的第二手资料一定要与原始文献认真核对，以求得最大的准确性；其三，对资料来源要加以辨别，弄清原作者的政治态度、生活背景、写作意图，并加以客观的分析评价，社会科学方面的资料更应该注意这一点。

　四是辨析资料是否新颖。所谓新颖的资料包括两方面的含义：一方面是指前所未有，近期才出现的新事物、新思想、新发现、新方向。比如《股份合作制经济几议》一文的作者，选取了当时中国大地上新出现的农村股份合作制经济中的新动向进行研究。另一方面是指某种事物虽早已存在，但人们尚未发现其价值，这同样是新颖的资料。比如《试论人口与经济的循环》一文中，人口与经济的关系早已存在，它们之间存在着良性循环和恶性循环，这也是客观事实，这两种循环会带来两种根本不同的后果，而这以前人们几乎没有认识。现在以两种循环的资料来揭示两种循环的后果，从而阐明控制人口的重要性，不失为一种新颖的资料。所以，所谓新颖，不仅仅对资料产生的时间有所要求(不能太陈旧)，更重要的是要从普遍常见的资料中发掘别人尚未利用的东西。五是辨析资料的典型性。所谓资料的典型性就是指这种材料对于它所证实的理性认识来说具有充分的代表性。恩格斯的《论权威》，选择了纺纱厂、铁路、航海三个例子作为论据。第一个论据阐述得最详细，第二个论据比较概括，第三个论据只是轻轻一笔。他没有用更多的阐述，就把问题说明了：“一方面是一定的权威，不管它是怎样造成的，另一方面是一定的服从，这两者，不管社会组织怎样，在产品的生产和流通赖以进行的物质条件下，都是我们所必须的。”材料不多，却具有无可辩驳的逻辑力量。产生这样的效果，一个重要原因，在于材料选得十分精悍典型。

　毕业论文资料整理方法与技巧：

　1.1 广泛地搜集、阅读

　论文提出的问题要集中， 材料的收集却要尽可能地广泛。一般说来，至少要做好以下三方面的知识、材料准备。

　1)能够反映研究对象本身各种具体特征的专题材料

　充分熟悉对象，是正确认识对象的必不可少的前提。除了直接了解对象本身的各种具体特征(通过有关作家的全部作品，有关问题的各种知识，……)，还要把握一切能够影响研究对象的生成和发展变化的社会、历史条件或精神、物质因素。只有尽可能全面地掌握这些材料。进行研究时才能充分体现马克思主义的“活的灵魂”———对于具体情况作具体分析。

　2)作为明确方向和思想指导的理论准备

　所谓科学研究，就是通过正确、严密的分析、概括和抽象工作， 从具体的事物和现象中找出本质性和规律性的东西来。这项工作，本身就要有正确的理论(专业理论和作为世界观和方法论起作用的哲学思想)所指导。科学实践和发展的历史还告诉我们，进行一项研究工作，不仅需求充分的专业理论、知识，最好还能力求广泛通晓其它有关学科的理论和知识。通过不同学科的`理论和方法的相互渗透，相互启发(例如， 用系统的方法分析艺术形象的美学特征和社会功能;把模糊数学的方法引入修辞学研究中去)， 往往可以更好地带来新的发现;新的突破。

　3)别人对于这一问题已经发表过的意见

　这方面的材料要尽量搜集。别人已经解决的问题，自然不必再花力气去作重复劳动; 充分吸收别人已有的经验，或是了解别人所遇疑难的焦点所在，对不同观点仔细进行比较研究，既可以少走弯路，也便于发现问题，就象兵法上所说的那样，只有“知己知彼”，才能“百战不殆”。

　1.2 认真地整理、辨析

　要使材料发挥作用，还需运用科学的观点和方法，下一番辨析、整理的工夫，去粗取精，去伪存真，使材料系统化，条理化，真能有助于分析、解决问题。整理材料的形式大致有以下几种：

　1)制成文献、资料的目录索引。可以利用有关的现成材料(图书馆、资料室的目录卡片和报刊索引等)，根据自己的选题加以编写。

　2)剪报、札记、文摘卡。这一类资料的搜集整理工作，必须力求眉目清楚。一要详细注明每则资料的作者、篇名、出处、发表日期，二要有细致合理的分类。

　3)大事记、年谱或著译年表。通过这一类材料的编写，可以加强对于研究对象的总体印象，有助于在胸有全局的基础上深化对于某一专题、某一侧面的研究。

　2 毕业论文内容写作的方法与技巧

　2.1 论文的结构

　论文的结构，并没有一成不变的模式，从一般的情况来看，大体上可以分作“引言”“正文”和“结论”三个部分。引言的作用，主要是说明选题的原因，概述前人已有的成果和尚存的疑难、争执，提出本文所要探讨、解决的问题;正文是分析、论证的过程;结论则是整个研究成果的总结性的表述。有的文章在引言之前，还有小标题目录和全文的内容摘要。

　2.2 提纲的作用

　论题拟定，材料大致齐备，动手写作论文之前，应仔细拟出论文提纲。提纲也有个反复修改补充的过程。这步工作做好了，论文已大致成竹在胸。一个成熟的提纲，有助于树立全局观念，从整体出发，去考察每一个局部，并考虑个部分之间应有的逻辑联系。各部分所占的篇幅应与其在全局中的地位和作用相称，避免不必要的重复。既要重点突出，又要照顾全面。

　2.3 要有正确而多样的研究、分析方法

　初学学术论文写作的人，往往容易犯归纳多而分析少的毛病。要么是就事论事的材料罗列，要么是轻易而简单化地得出结论，不善于通过有层次、有根据的分析、论证，充分显示其思想观点的说服力和深刻性。这里就需要注意研究方法或分析方法的改进、提高。一般说来，有以下几种：

　1)哲学的方法

　这是指如何根据唯物主义辨证法对于哲学基本范畴(现象和本质，存在和运动，原因和结果……)的理解，正确解决具体研究工作中的本体论和一般方法论的问题(比如，从认识对象的现象到认识对象的本质)。

　2)历史的方法

　这是强调尊重对象本身的历史具体性的方法。它要求研究工作者必须充分熟悉客观对象历史发展的实际进程，占有大量资料，从中寻找出客观对象的特点及其发展规律性。

　3)逻辑的方法

　这是要求我们必须正确运用形式逻辑和辨证逻辑所揭示的关于人们思维的一般规律(概念、判断、推理、分析与综合、具体与抽象……)， 对客观事物的各种现象进行逻辑分析，寻求它们之间的规律性联系，并用理论的形态加以体现。

　4)假说的方法

　所谓假说，并不是随意的幻想和碰运气的猜测，而是以一定的经验事实材料为基础， 以一定的科学理论为依据，借助于研究者的活跃联想或直觉感受，提出的一种富有预见性、然而尚待继续验证的新观点。它们虽然还不能称为科学的结论，但却常常是新思想、新理论的萌芽。

　科研成果的正确获得，往往是和上述各种方法的另国而紧密地结合使用分不开的。

　2.4 引用材料的方式

　材料是文章的血肉。但是，援引不当，交代不清，也会影响文章的质量。引用材料的方式有这么几种：

　1)完整引用。照录原文一句或一段话，不能任意删削或添加别的内容。前后要加引号。如果引文单独成一段，每行均比其它文字往后空两格。

　2)概括引用。用作者自己的语言将引文的原意转述出来。前后无须加引号，也不用其它格式或符号加以突出。

　3)分析引用。将引文的内容拆散、打碎，和论文作者自己的阐述分析文字自然地糅合在一起。这样可以避免由于单独的引文太多而使文章显得累赘或影响风格的统一。

产品开发之前的市场调研如何去做

⒈决定一份抽样计划（sampling design)

确认抽样结构（sampling frame）在抽样单位（sampling unit）中，选取受访者时所使用的方法。

⒉ 选择在抽样中将被使用的方法，便于从抽样结构中产生电话号码的群集。

⒊ 针对每份抽样样本电话号码制作一份访谈表格。

⒋ 发展一份草拟问卷调查表，将其表格化。

⒌ 发展一份草拟的简介/选项窗体及打退堂鼓时所用的声明窗体，以供电访员使用。

⒍ 雇用电访员与监督人员，制定与访谈有关的时程表。

⒎ 先进行指引性测试（pilot-testing），借此修正调查程序及方法。

⒏ 印制最后定稿的问卷调查表及其它各种表格。

⒐ 对访谈人员及监督人员进行训练。

⒑进行完全受到监督的访谈。

⒒对已完成的问卷调查表进行校订育编码的工作，并将所有资料转换成计算机可判读的格式。

⒓对资料进行分析，编制各种调查报告等。 电话调查-本条目在以下条目中被提及MORI市场研究公司 PPS抽样调查法 Q分类法 SEM模型 不重复抽样 专项调查 主观概率法 二手资料调研 二路焦点小组 产品留置测试 任意抽样 会议调查 典型调查法 分层抽样 分层最佳抽样 分层比例抽样 判断抽样 双重抽样 可行性研究 品牌知名度 因果性调研 国际营销调研 垃圾调研法 多维尺度法 多阶段抽样 定性研究方法 定量研究方法 实地调研 家庭日记法 市场实验调查法 市场容量测定法 市场调查 平衡量表法 投射研究 投影技法 抽样调查 抽签法 拐点调研 探索性调研 推销人员估计法 描述性调研 数值分配量表 整群抽样 文案调查法 文献调查法 无准备访问 星巴克公司 案例研究法 案头调研 概率抽样 深层访谈法 滚雪球抽样 焦点访谈法 独立控制配额抽样 留置调查 盲测 相互控制配额抽样 等比量表 等距抽样 等距量表 简单随机抽样 类别量表 经销商访谈 经验判断法 网上间接调查 网络调研 联合分析法 行踪分析 观察法 评价量表 询问法 辛迪加调研 逐户寻找法 邮寄调查 配对比较量表 配额抽样 重点调查 重置抽样 问卷调查法 随机号码表法 非概率抽样 面谈访问法 顺序量表 顾客满意度指数 顾客调查更多条目（85）...

社会调查研究与方法实验法的原理是什么

1.市场调查的内容：市场环境调查市场需求调查竞争对手调查产品调查销售调查广告效果调查1.市场环境调查指作用于企业生产与经营的一切外界力量的总和，包括：政治法律环境调查经济环境调查社会文化环境调查科学技术环境调查地理气候环境调查

2.市场需求调查指在一定的支付能力下市场上对生产出来的供应最终消费与使用的物质产品和劳务的总和，包括：社会购买力调查市场商品需求结构调查消费人口结构调查消费者购买动机调查消费者购买行为调查

3.竞争对手调查竞争对手的数量与经营实力竞争对手的市场占有率竞争对手的竞争策略与手段竞争对手的产品竞争对手的技术发展

4.产品调查产品实体的调查产品包装的调查产品品牌的调查产品服务的调查产品市场占有率的调查产品价格的调查

5.销售调查（1）销售渠道调查销售渠道：商品从生产者到消费者所经过的流通途径或路线销售渠道调查：对商品销售过程中的通路进行的调查（2）促销调查指对企业各种促销方式的效果进行调查。包括人员促销、营业推广和公共关系等。

6.广告效果调查广告受众的界定关于广告送达率广告媒体调查广告记忆广告与销售业绩的关系三、市场调查的分类

1.按照市场调查的目的

（1）探测性调查概述——通常是最无结构和最不正式的调查，通常是在项目开始的阶段进行。目的——为了获得有关调研问题大体性质的背景资料用途——获取背景资料定义术语与概念阐明问题和假设确定调研的优先次序方法——第二手资料的分析：通过各种途径收集有关的二手资料经验调查：从经验丰富的人员处获得有用信息案例分析：回顾分析问题相似的可用信息焦点（小组）访谈：座谈会、头脑风暴投射技术：要求参加者投射于特定环境回答问题

（2）描述性调查概述——当调查的目的只是要了解现状时可以实施描述性调查。一般通过对谁、什么、哪里、何时、怎样等问题的回答来进行。分类——横向研究与纵向研究横向研究指仅在一个时间点上对研究总体进行测定纵向研究则通过对相同样本的重复测定来完成

（3）因果关系调查是为了了解市场出现的有关现象之间的因果关系而进行的。主要目的是解决“为什么”。目的是在两个以上的变量中寻找原因与结果关系，确定自变量与因变量，明确变化方向并建立变化函数。

（4）预测性调查为了预测未来市场的变化趋势而进行的调查，着眼于对未来市场状况的调查研究。是预测的一个重要步骤，并建立在描述性调查、因果关系调查的基础之上。

2.按照调查对象包括的范围

（1）全面调查概述——是对调查中所有单位全部进行调查的一种，目的在于要获得总体的全面、系统的总量资料。全面调查一般而言仅限于对象有限的情况下使用，当调查对象太多时，全面调查要花费大量的调研费用。

（2）非全面调查是对调查对象中的一部分样本所进行的调查，一般按照代表性原则以抽样的方式挑选出被调查单位。常见的市场调查多为非全面调查。特点是容易实施、费用低廉

3.按照按照调查的连续性与否

（1）经常性调查在选定市场调查的样本之后，组织长时间的不间断调查，以收集有时间序列的信息资料。经常性调查用于对销售网点产品销售量的调查。

（2）定期性调查定期调查是在去顶市场调查的内容后，每隔一定的时期进行一次调查，每次调查间隔的时间大致相等。通过定期调查可以掌握调查对象的发展变化规律和在不同环境下的具体状况。常见定期调查有月度调查、季度调查与年度调查。

（3）一次性调查为了某一特定目的，只对调查对象作一次临时性的了解而进行的调查。

4.按照按照调查地域范围地预性市场调查全国性市场调查国际市场调查农村市场调查城市市场调查四、市场调查的资料收集

1.资料收集的原则全面性、针对性、时效性、计划性

2.二手资料的收集经过整理加工的书面资料种类包括内部资料与外部资料，外部资料中的二手资料主要来自于统计资料、业务资料、财务资料和其他资料优点有：获得速度快、所费少、荣誉获得、可有效补充并丰富原始资料缺点有：度量标准可能与研究者的不相符、失去时效性

3.原始资料的收集直接从市场环境中获得的、未经加工整理的资料。营销人员就当前研究的项目而收集整理的资料。来源：消费者、零售商、批发商、企业五、市场调查的功能及意义——市场调查是市场预测的基础——市场调查是企业正确进行决策的前提——市场调查是市场机制发挥作用的重要途径——市场调查是政府宏观调控的基本依据六、市场调查的程序与步骤预调查阶段的工作——提出问题初步调查正式调查的实施——制定调查实施计划准备所需调查表格并进行抽样设计收集调查资料调查结果的处理阶段工作——调查资料的整理分析提交调查报告并对调查结果进行追踪确定调研的必要性定义所需要解决的问题确定调研目标确定调研设计方案确定信息的类型与获取渠道确定收集资料的方法问卷设计确定抽样方案与样本容量收集资料资料整理与分析撰写调研报告

社会调查研究与方法实验法的原理是什么

实验法的基本原理是：实验者假定某些自变数会导致某些因变数的变化，并以验证这种因果关系假设作为实验的主要目标。在实验开始时，先对因变数进行测量（前测），再引入自变数实施激发，然后选择其后的某一个时点对因变数进行再测（后测），比较前后两次测量的结果就可以对原理论假设完全证实或部分证实或证伪

一、实验法的基本原理

1、实验法的一般逻辑原理

实验法的一般逻辑原理是：

---- 先测量在没有受到A的影响之前B的情况（前测），

---- 然后施加实验 *** A并保持其他条件完全相同，

---- 再对受A影响后的B进行测量（后测）。

---- 最后通过比较前后两次测量的结果的是否存在差异来判定A和B之间是否存在因果关系。（如果前后两次情况发生变化，则能够初步认为A是导致B变化的原因，即A→B。）

2、有控制组实验原理

在实验法中常常通过引入一个控制组来解决其它因素对实验结果的影响问题。引入控制组的实验被称为“有控制组实验”。

3． 实施实验法研究的一些条件

一项具体的实验研究必须具备以下一些基本条件：

（1）必须明确界定各个变数，以及各变数之间的因果关系的假设。

（2）能够排除其他因素的影响。

（3）实验 *** 有足够的强度并容易操控。

（4）实验程式必须是可重复的。

（5）实验条件应该得到较高程度的控制。

一、单选题1、当一个变数的值增加时，另一个变数的值反而减少，这是（ ）。 A.正相关 B.负相关 C.直线相关D.曲线相关2、（ ）是实验结果具有高度确定性、可经验性的重要基础。 A.可检验性 B.可重复性 C.可测量性 D.可调整性3、（ ）注重通过对第一手的资讯的分析达到认识社会的目的。A.社会调查研究B.实验研究C.文献研究D.方法论研究4、（ ）是资料整理的第一个环节。A.资料的稽核 B.资料的补充 C.资料的分类 D.资料的汇总5、实验室观察就是典型的（ ）。 A.实验室观察 B.实地观察 C.结构式观察 D.非参与式观察6、社会研究的（ ）是社会研究的一般方法，是社会研究方法的指导思想。A.方法论B.社会研究的方式C.社会研究的目的D.社会研究的具体方法和研究技术7、在实验法的基本程式中，十分关键而又十分困难的一环是（ ）。 A.查阅文献、确定研究问题 B.建立两变数因果关系的简明的假设 C.选取实验物件 D.在实验组中引入自变数，进行实验 *** 8、（ ）是依靠第二手的资料对社会现象进行分析。A.社会调查研究B.实验研究C.文献研究D.案例研究9、参与式观察又称为（ ）。A.实验室观察 B.实地观察 C.局内观察 D.局外观察10、从程式上来看，（ ）是社会研究活动的起点,是整个研究过程中具有战略意义的首要环节。A.确定研究课题B.设计研究方案C.资料收集D.资料分析、总结和评估11、主体部分是整个调研报告中分量最重的部分，大概要占到整个篇幅的（ ）。 A.50%至60% B.60%至70% C.70%至80% D.80%至90%12、非参与式观察又称为（）。 A.实验室观察B.实地观察 C.局内观察 D.局外观察13、社会调查研究报告是集中体现社会研究（ ）的一种书面报告。 A.目的 B.过程 C.结果 D.方法14、（ ）是问卷法收集资料的基本工具和依据。 A.计算机B.问卷C.邮寄D.访谈15、抽样误差是指由于抽样本身的（ ）而导致的用样本值推论总体值时的误差。 A.客观性 B.主观性 C.系统性 D.随机性16、下面哪种是以揭示事物的本质及发展规律为主要目的的报告型别？（） A.综合性的社会调研报告B.普通的社会调研报告C.专题性的社会调研报告 D.学术性的社会调研报告17、（ ）是资料整理的基础性工作。A.资料的稽核 B.资料的补充 C.资料的分类 D.资料的汇总18、结果变数又称为（ ）。A.自变数 B.因变数 C.原因变数 D.实验 *** 19、定距测量是对测量物件的（）的测量。A.性质或类别 B.等级或顺序 C.数量差别或间隔距离 D.比例或比率关系20、资料标准性的稽核是指（ ）。A.将错误的资料剔除掉，以保证资料的质量B.检查调查得来的资料中有没有不合理以及相互矛盾的地方C.检查整体上的完整性和检查已收集上来的调查资料每一份是否完整D.检查资料牵涉到的计量单位、使用的名词或者对定序资料进行的分组是否规范一致二、多选题1、集体访谈除了常见形式焦点访谈外，还有三种特殊形式，即（ ）。 A.专家法 B.头脑风暴法 C.反头脑风暴法 D.德尔菲法 E.反德尔菲法2、根据观察者的角色不同，观察法可以分为（ ）。 A.实验室观察 B.实地观察 C.结构式观察 D.非参与式观察 E.参与式观察3、访谈员的表情关键在（ ）。 A.眼 B.耳 C.鼻 D.口 E.脸4、设定记录单位的原则包括（ ）。 A.穷尽性 B.互斥性 C.系统性 D.客观性 E.逻辑性5、根据观察物件的不同，观察法可以分为（ ）。 A.实验室观察 B.直接观察 C.结构式观察 D.间接观察 E.参与式观察6、提问的控制应注意以下方面（ ）。 A.语调提高 B.语调转换 C.题目转换 D.对问题的重述和追问 E.掌握发问与插话的时机7、根据访谈员与被访谈人的交流方式，访谈法可分为（ ）。A.个别访谈 B.直接访谈 C.集体访谈 D.间接访谈 E.结构式访谈8、从变数的相互关系的方向看,相关关系可以分为（ ）。A.正相关 B.负相关 C.直线相关D.曲线相关E.非直线相关9、根据测量内容的数学特征的不同，可以把社会测量分为四个层次，具体包括（ ）。 A.定类测量 B.定序测量 C.定性测量 D.定距测量 E.定比测量10、间接观察的型别包括（ ）。A.局内观察 B.局外观察 C.痕迹观察 D.行为标志观察 E.实地观察11、从变数的相互关系的表现形式看。相关关系可以分为（ ）。 A.正相关 B.负相关 C.直线相关D.复相关E.非直线相关12、观察记录的准确性取决于（ ）。 A.如何提前做记录 B.如何客观地整理与分析观察记录C.如何正确和详细地做记录 D.如何科学地整理与分析观察记录 E.如何系统地整理与分析观察记录13、观察法的步骤包括（ ）。 A.前期阶段B.准备阶段 C.实施阶段 D.整理分析观察记录，撰写调查报告 E.计划阶段14、根据观察的程式不同，观察法可以分为（ ）。 A.实验室观察 B.实地观察 C.结构式观察 D.非结构式观察 E.参与式观察15、一份完整的问卷包括（ ）。 A.目的 B.封面信C.指导语D.问题与答案 E.其他资料16、一般说来，访谈大致可分为（ ）等几个步骤。 A.准备访谈 B.进入访谈 C.进行访谈 D.结束访谈 E.访谈后活动17、根据报告写作的视角不同，社会调研报告可以分为（ ）。 A.综合性的社会调研报告 B.专题性的社会调研报告C.单视角的社会调研报告D.复视角的社会调研报告E.全视角的社会调研报告18、反映离散趋势的测量法主要有（ ）。 A.全距 B.标准差C.平均数D.异众比E.四分位差19、社会研究中研究现象之间相互关系的方法主要有（ ）。 A.观察法 B.实验法 C.相关分析法 D.访谈法 E.问卷法20、下列哪些步骤是完成研究目的的基本工作？（）A.查阅文献、确定研究问题 B.建立两变数因果关系的简明的假设 C.实验物件的选择 D.自变数的引入 E.撰写实验报告

一） 特点

1、内容真实，观点鲜明。

2、材料性强，夹叙夹议。

3、结构严谨，有条不紊。

4、语言简洁，笔调明快。

（二） 类别

调查报告的种类很多，常见的有如下几种：

1、反映基本情况的调查报告。

2、总结典型经验的调查报告。

3、介绍新生事物的调查报告。

4、考察历史事实的调查报告。

5、揭露问题的调查报告。

6、表现其他内容的调查报告。

（三） 作用

二、怎样进行调查研究

（一） 立场、观点要正确

搞调查研究首先必须要有正确的立场、观点，才能实事求是地进行调查研究，认识事物的本来面貌，得出合乎客观实际的结论。

（二） 调查态度要端正

要想获得丰富的材料，就要有饱满的热情、艰苦深入的作风和实事求是的态度。

（三） 调查目的要明确

我们进行调查研究，从根本上来说，就是为了掌握实际情况，有助于制定和执行正确的方针政策，树立先进典型，批判错误的倾向，使我们各项工作沿着正确的方向前进。

（四） 调查方法要讲究

为了获得丰富的材料，还要讲究调查的方法。按照工作的步骤来说，应注意下面几个问题：

1、调查前做好三方面的工作：

（1）思想武装。

（2）选定调查研究题目。

（3）似定调查提纲。

2、调查时灵活运用有效的调查方法。

（1）开会调查。

（2）个别访问。

（3）现场观察。

（4）蹲点调查。

（5）阅读有关书面资料。

3、调查后还要做好两方面的工作：

一是对所得的材料进行整理、分类、核实，发现遗漏疑问的地主，再作调查补充。

二是分析、思考，提示材料的内部联络，发现事物的本质。

三、调查报告的写作

（一）精选材料，突出观点

运用材料说明观点，常用的方法有如下几种：

1、用典型事例。

2、有对比方法。

3、用精确数字。

（二）从实际出发，安排好结构

调查报告的结构形式，一般根据本文内容和表达的需要来决定，除标题外，通常有开头、主体和结尾三个部分。

1、开头。

一般来说，调查报告常常在正文的前面，写一段不加任何小标题的文字作为开头，类似讯息中的导语。

调查报告的开头起“提示”全文的作用，必须简明概括，以帮助读者正确、深刻地理解全文。

2、主体（正文）

这一部分写的是调查研究所得的具体情况、做法和经验。为了眉目清楚，常常列出纲目，用小标题标明，常见的安排有如下几种：

（1）按事情产生、发展、变化的过程来写。

（2）用对照比较的方法来写。

（3）根据内容的特点，把问题的几个方面列举出来。

3、结尾

这一部分是调查报告的结束语，即全文的结论。

调 查 报 告

调查报告是把调查得来的情况用书面形式向有关领导部门汇报的一种公文。调查报告的种类很多，大致可分为典型经验的调查、揭露问题的调查、历史沿革的调查，新情况新事物的调查，以及基本情况的调查等。（如：薪酬调查报告）其中常用的调查报告有两种：

1．群众来信的调查报告。是对来信反映的情况或揭露的问题进行核实。包括调查了哪些人，所调查问题的真实情况以及对来信的处理意见。

2．典型的调查报告。包括典型经验、典型事件的叙述和分析。

调查报告的一般写法：

标题。直截了当地把调查的问题写在标题里，如《关于╳╳╳问题的调查报告》。

概况。交代所调查问题的基本情况，点明调查的结论。

调查内容。写清事物的发生、发展过程及产生的影响、后果。可以按时间顺序写，也可以按问题性质从不同侧面来写。

结论。对事实进行分析，得出结论性意见。

最后写调查人姓名及整理调查报告的时间。

写调查报告应注意。要深人群众，深人实际从各方面了解有关情况，包括直接的、间接的、正面的、反面的。要尽可能掌握大量的事实材料。要对掌握的材料作认真的分析研究，经过“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”，得出正确的判断和结论。要如实反映调查情况，要具体，不要空洞。要简明，不要繁琐。要有点有面，要有观点，还要有说明观点的典型材料，不要笼统浮泛，不要以偏概全。要有叙有议，不要罗列现象，也不要空泛议论。要注意观点和材料的统一。要善于运用一些统计数字，还要善于运用群众生动活泼的语言。

一个完整的统计调查方案包括以下主要内容：（1）确定调查目的。（2）确定调查 物件和调查单位。（3）确定调查专案，拟定调查表。 （4）确定调查时间和时限。 （5）确定 调查的组织和实施计划。

社会调查研究方法课是一门社会科学研究领域中非常重要的方法性学科，它的主要内容既包括社会调查的基础理论，又包括一系列社会调查的操作方法，是一门兼具理论性、实践性和方法性的应用性学科。我校文法学院于2011年开设了社群治理专业，因为社群治理是公共治理理论在社群领域的实际应用，所以学生理论联络实际的能力，了解社会现象、分析社会问题的能力必须得到加强。社会调查方法课程正是社群治理、社会工作等专业的必修课程，也是这些专业学生以后更好地从事社群管理与服务工作必须掌握的方法和手段。这门课程的学习不仅能促进社会教育工作的开展，更能培养学生的专业价值观和社会责任感，因此，如何更好地上好社会调查研究方法这门课，是每一位任课老师需要认真思考、精心准备的。笔者已教授本门课程多年，通过自己多年来在实际教学工作中的反思，对如何完善这门课程有了较深刻的感悟。

又叫平行组试验。是既有对照组，又有试验组的试验方式。主要是为了减少无关变数对实验结果的影响。以增强实验的可信度

社会调查研究的基本理论是指社会调查研究的指导思想和有关社会调查研究物件、目的、方法的一般概念、一般原理、基本原则和公式等。这些基本理论贯穿于任何一个具体的社会调查研究全过程之中。它们的基础有二，即哲学原理和具体科学原理。

根据不同的要素（目的、时序、范围、性质等），社会调查研究可以分为不同的型别。按照目的来划分，可分为描述型和解释型研究；依时序可分为横剖研究与纵贯研究；依调查的性质，可分为定性研究和定量研究；依调查物件的范围可分为全面调查和非全面调查两大类。不同型别的社会调查研究在调查方式、方法、适用范围上具有不同的特点。

根据社会调查研究的一般认识，调查研究方案主要包括：

（1）社会调查研究目的的操作化，主要有三种方法： 第一，调查研究目的的分解，就是把目的分解为若干部分、若干要素，然后对各个部分或要素进行调 查研究，并将其结果综合，达到完成调查的目的。如果在社会调查研究中，对目的进行第一次分解，还达 不到目的的操作化或具体化，可进行第二次或第三次分解。在分解过程中，必须注意到调查目的的明确程 度，调查目的所囊括的范围，构成调查的的结构因素，以及调查目的的层次性等。 第二，确定实现调查目的的研究型别。调查研究型别，基本上反映了人们认识活动、认识过程特征的 类别。在进行调查目的的操作化或具体化过程中j 必然要选择调查研究的型别。究竟选择哪一种调查研究 型别，其主要根据是调查研目的认识深度。一般来说，在认识深度上，描述型和比较型调查型别不如因果 解释型和评价型调查型别。 第三，调查研究目的的陈述形式，通常用三种形式陈述：条件式陈述形式，是先描述先决条件，而后 得出结果。其基本特征是前一个条件成立或存在，则后一个条件也得存在；差异式陈述形式，基本特征是 二个或二个以上被调查物件的某一状况不同，则决定了另一状况不同；因果式陈述形式，是一种函式式表 述形式，由于某种状况必然导致另一种状况。

（2）调查方式方法的选择。在考虑研究方式方法时需要明确或作出选择的问题有：研究的型别；研究 的时序性；分析的单位；研究物件的范围；蒐集资料的方法；研究分析的方法。其中最关键的是要选取最 切合课题要求的和最有效的蒐集资料方法。分析单位的选择涉及研究者在研究中将采用哪些概念和在哪一 层次上展开研究。研究物件的范围和抽样方法的确定关系到研究成果有多大普遍意义及其代表性和误差大小问题。选择研究方法还应当包括对研究方法的具体考虑。

（3）调查时间与步骤的安排。从根本上说，调查的内容要求与时间要求是统一的。但是，也有特殊情 况，就是调查的时间性很强，错过一定的时机，就会降低调查的价值。在这种情况下，时间本身就是调查 任务的要求。遇到这种情况，调查内容就要考虑到时间的要求，甚至服从时间的要求。调查的具体时间确 定之后，应根据调查研究全过程中各个环节的不同要求，制定出调查研究的进度表，控制调查计划的均衡完成。

（4）调查研究的组织领导问题。社会调查研究，特别是大规模的时间较长的社会调查研究，强有力的高效能的组织领导系统是完成调查任务的组织保证。社会调查研究的组织形式，一般有调查委员会，领导 小组，办公室、课题组等组织形式。必要时，还可设立调查设计、调查指导、调查宣传等组织形式。调查 组织的人选应视课题性质、目的、内容而定。

（5）调查人员的选择与培训。由于课题性质不同，每一个人在课题调查研究所处的地位和作用不同， 选拔条件也应该不同。在选定调查研究之后，进行必要的培训，培训应该包括培训目的、培训内容，培训方式方法、模拟调查训练等。

（6）实验性调查。为了使调查方案的计划正确，必须经过实验性调查这个阶段，根据实际情况，修改方案和计划。

社会调查研究的一般步骤

作为一种科学的研究活动，社会调查研究也要遵循科学的程式和原则。从社会调查研究的内在逻辑来看，一项社会调查研究一般要包含课题选择、研究设计、物件确定、资料蒐集、资料分析和报告撰写等关键步骤。

一、课题选择

选好研究课题是社会调查研究的逻辑起点。对一项社会调查研究的选题加以评判的主要标准包括：选题的价值、时效性、前瞻性、可操作性以及可行性等等。

二、研究设计

研究设计可以从两个意义上理解。一种意义上的研究设计指的是包括选题在内的研究方案的设计编制过程，主要是回答“为什么要研究”和“怎样进行研究”。

理论建构是调查研究设计的起点，也是一项研究的基础和前提。理论建构的核心在于界定相关概念和提出科学假设，而科学假设是调查研究得以顺利进行的根本保证。科学假设并非无源之水、无本之木，其大致有三种主要的来源：一是个人的思考。这种思考依赖于个人良好的思维品质，特别是思维习惯。二是习惯说法或者前人的研究。三是理论，也就是专家对某个问题较为系统的理性思考。基于已有理论进行的理论建构可以从某种单一的理论出发，也可以对已有的几种代表性理论观点加以整合。

研究设计的另一关键环节是将主要概念和理论假设加以操作化，转化为变数和变数语言。对复杂的变数还要构建相应的指标体系。指标体系必须具有内在的逻辑结构，这类结构也是在理论建构的基础上形成的。

三、工具编制与选取

任何一项社会调查研究都必须借助于特定的工具来实施。这里所讲的工具包括问卷、调查表、量表、测验、访谈提纲等。其中，问卷和调查表是社会调查研究中最为普遍的工具。一份问卷是由一组问题和提示所组成的，旨在从受访者那里获取相应的资讯。量表和测验与问卷之间存在着根本的区别。首先，在结构性上，量表和测验一般是依据特定的理论编制的，具有更强的结构性。在编制的过程上通过专案分析，最大限度地保证其信度和效度。在一定范围内取样，对量表和测验加以标准化，并形成常模。采用量表和测验这类标准化的研究工具，不仅可以提高研究的质量，而且也为复杂程度更高的研究（如解释性研究）提供了可能。

四、物件确定

调查物件与研究物件并不完全相同。一般而言，研究物件是针对理论总体而言，在实际调查研究中是难以实际操作的。而调查物件是针对调查总体而言的，必须能够加以操作。实际调查研究很少针对调查总体进行了普查，在许多情况下需要进行抽样，确定一个足够大的样本，然后针对所抽取的样本进行调查。因而，社会调查研究中物件确定环节的关键在于抽样。抽样方法可分为概率抽样和非概率抽样。

五、资料蒐集

资料蒐集过程，也就是调查实施的过程。调查研究实施的效果，直接取决于所选择的调查方式是否适当。研究者经常采用的调查方式包括邮寄、面访、电话问卷调查、网路调查等。网路调查成本低，执行便利，调查范围广，然而，网路的虚拟性会影响到资讯的真实性，而且样本的代表性也经常会受到质疑。

六、资料分析

通过调查所获得的资料资料往往并不能直接为研究者提供有效的资讯，这时就需要借助于统计方法和技术，对观察资料进行整理与分析。

从统计方法的具体应用而言，对社会调查资料的分析可以从两个层面进行，即描述统计和推断统计。如果仅就某次调查的资料进行整理、概括，对该组资料的分布特征加以描述，或者对变数之间的关系加以探讨，则称之为描述统计。推断统计是根据样本所提供的资讯，运用概率的理论对总体的分布特征和变数关系进行估计、推测。社会调查研究在运用推断统计时，主要是对总体引数进行估计和对研究假设进行检验。描述统计是推断统计的基础，推断统计通过样本的描述统计资讯来估计、推测总体，从已知情况推测、估计未来情况。

七、报告撰写

根据研究目的的不同，社会调查研究报告可以分为规范的学术报告和决策建议报告。规范的学术研究报告一般包括引言、研究方法、结果分析、对策建议、小结、参考文献等部分。社会调查研究报告的文字与写作风格要尽量采用客观的表述，语言要准确、朴实、简洁、生动，可以采用必要的图表和数字说明问题。